Teslimat ve İade Politikası

1. Hazırlık ve Teslimat Süreleri

Sitemizde sunulan takılarımızın tamamı 'cherryloop' atölyesinde, siz sipariş verdikten sonra tamamen el emeği ile size özel olarak hazırlanmaktadır.

Standart siparişlerinizin kargoya teslim edilme süresi 1-3 iş günüdür. Yoğun kampanya dönemlerinde veya özel tasarım isteklerinde bu süre 5 iş gününü bulabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-posta yoluyla takip numarası paylaşılacaktır.

2. Kargo Ücretleri ve Anlaşmalı Firmalar

Tüm siparişlerimiz Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarımız (Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo) ile gönderilmektedir.

Belirli limitlerin üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Limit altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme ekranında şeffaf bir şekilde hesaplanarak sipariş tutarınıza eklenir.

3. İade ve Değişim Şartları

Satın aldığınız standart (kişiselleştirilmemiş) ürünleri, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olması kaydıyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün koruyucu kutusu, varsa hediyeleri ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade Edilemeyen Ürünler (Önemli Uyan)

Üzerinde harf/isim boncukları eklenerek özelleştirilmiş, özel ölçülerde veya istek doğrultusunda tamamen farklı renk kombinasyonlarıyla sipariş üzerine örülmüş takılar 'Kişiye Özel Ürün' statüsünde olduğundan yasal olarak iade ve değişim kapsamı dışındadır. Bu nedenle lütfen isim ve harf seçimlerinizi sipariş verirken dikkatlice kontrol ediniz.

5. İade Süreci ve Geri Ödemeler

İade talebinizi info@cherryloopjewelry.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazarak iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerin kargo kodu tarafınıza gönderilecektir.

Ürün atölyemize ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra iadeniz onaylanır ve ödeme tutarı 3-7 iş günü içerisinde kredi/banka kartınıza iade edilir. Yansıyan iade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.